Fecha de última actualización: 30/12/2022

 

Artículo 1 – AVISOS LEGALES

Este sitio, accesible en la siguiente URL: https://www.kegroomanddriver.com, es publicado por: KE GROOM AND DRIVER SERVICES,  registrado en la lista de VTC con el número . .. ................., con domicilio social en 53 Avenue du Maine 75014 PARIS, representada por Karine PETITGENET debidamente autorizada. El Sitio está alojado por Wix.

 

Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELACIONADAS CON ESTAS CONDICIONES GENERALES

Las condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales de Venta", o las "TCG") se aplican exclusivamente a la venta online de los servicios ofrecidos por KE GROOM AND DRIVER SERVICES en el Sitio Web. Las CGV se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden ser consultadas directamente y también se les pueden comunicar a simple solicitud por cualquier medio. Los T&C son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, haberlos conocido y haberlos aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación vale la adhesión por parte del comprador a las CGV vigentes el día del pedido cuya conservación y reproducción están aseguradas por KE GROOM AND DRIVER SERVICES. Los T&C también se envían sistemáticamente con cualquier confirmación de pedido enviada al Cliente. Por lo tanto, se considera que cualquier Cliente ha leído y aceptado sin reservas todas las disposiciones de las CGV, que se aplicarán a todos los servicios prestados por KE GROOM AND DRIVER SERVICES. Las CGV prevalecerán sobre las cláusulas y condiciones contradictorias que pudieran aparecer en las condiciones generales de compra o en cualquier otro documento emitido por el Cliente. 

 

Artículo 3 – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Sitio es un sitio de venta en línea de servicios Y transporte de personas por VTC (Vehículo de transporte con conductor), para traslados y disponibilidad abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio  KE SERVICIOS DE NOVIO Y CONDUCTOR Los Servicios presentados en el Sitio están sujetos a una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los Servicios no constituyen un documento contractual. Los Servicios cumplen con los requisitos de la ley francesa vigente. El Cliente sigue siendo responsable de los términos y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet.Este acceso puede implicar el pago de tarifas a los proveedores de servicios técnicos, como los proveedores de acceso a Internet, que siguen siendo su responsabilidad.Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio. No he verificado que la configuración de la computadora que utiliza sea segura y funcione correctamente.

 

Artículo 4 – CREACIÓN DEL ÁREA DE CLIENTES

NB: La creación de una cuenta o espacio de cliente no es un requisito previo para acceder a nuestros servicios y nuestros servicios. Sin embargo, si el cliente desea o decide crear un espacio de cliente para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente primero debe crear su espacio de cliente personal. Una vez creada, para acceder a la misma, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y su contraseña secreta, personal y confidencial. Es responsabilidad del Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña de conformidad con lo dispuesto en el artículo DATOS PERSONALES del presente. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad sobre los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permitan acceder a su área de cliente, reconociendo el Cliente que es el único responsable del acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña, salvo fraude probado. Cada Cliente también se compromete a informar sin demora a KE GROOM AND DRIVER SERVICES en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña. Después de la creación de su espacio de cliente personal, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su espacio de cliente. El Cliente se compromete al registrarse a: - entregar información real, precisa y actualizada en el momento de la entrada en el formulario de registro del servicio y, en particular, a no utilizar nombres o direcciones falsas, o nombres o direcciones sin permiso. - mantener actualizados los datos de registro a fin de garantizar permanentemente su carácter real, exacto y actualizado. El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilícita o censurable (como información difamatoria o que constituya una usurpación de identidad) o incluso información dañina (como virus). En caso contrario, KE GROOM AND DRIVER podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio por su exclusiva culpa.

 

Artículo 5 – ÓRDENES

Al realizar un pedido, el Cliente deberá seleccionar los Servicios elegidos, añadirlos a su cesta, indicando los Servicios seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y volver a las páginas anteriores para posiblemente corregir el contenido de su cesta, antes de validarla. El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales vigentes antes de aceptarlas ya confirmar los términos y eventuales gastos de envío y desistimiento antes del pago de su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y constituye el contrato. Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el método de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido debe confirmarlo mediante el pago total de la factura, luego recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico así como los detalles de éste (transferencia o provisión). Es decir que después de haber seleccionado los Productos añadidos a la cesta, el Cliente deberá comprobar y eventualmente corregir el contenido de su pedido (identificación, fechas y horas de recogida, número de personas y equipaje, tipo de vehículo deseado, precio, términos y particularidades del viaje como bebé, persona con movilidad reducida, bicicleta, etc.) antes de validarlo haciendo clic en "Valido mi entrega", luego reconoce aceptar estas CGV antes de hacer clic en "Pago", finalmente valida su pedido después de haber rellenado sus datos bancarios. El "doble clic" equivale a una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente. El archivo de las comunicaciones, órdenes de compra y facturas está garantizado por KE GROOM AND DRIVER en un soporte fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas pueden presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por KE GROOM AND DRIVER en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones entre KE GROOM AND DRIVER y sus Clientes. Una copia de estas Condiciones Generales aceptadas por el Cliente será enviada al Cliente por correo electrónico en el momento de la confirmación de su Pedido para que éste pueda consultarlo. La información contractual relativa al pedido (incluido, en particular, el número de pedido) se confirmará por correo electrónico con la debida antelación y, a más tardar, en el momento de la entrega. KE GROOM AND DRIVER recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. Se pone a disposición del Cliente una factura digital en el área "mi cuenta". KE GROOM AND DRIVER también aconseja al Cliente que imprima y/o archive esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba. Cualquier correo electrónico que se envíe al Cliente como parte de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su área de cliente. KE GROOM AND DRIVER se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el caso de que:

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● El Cliente no respetaría las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;

● El historial de pedidos del Cliente muestra que aún quedan sumas adeudadas en pedidos anteriores;

● Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de una disputa en proceso;

● El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por KE GROOM AND DRIVER.

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Artículo 6 - CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que exige el pago de un precio contra la prestación del Servicio solicitado. Se informa al Cliente que la prestación del Servicio no puede realizarse antes del cobro íntegro por parte de KE GROOM AND DRIVER de las sumas adeudadas por el Cliente. KE GROOM AND DRIVER utiliza la solución de pago en línea Stripe, Paypal, transferencia bancaria. Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos de pago: Pago seguro con tarjeta de crédito (Stripe, Paypal, Transferencia bancaria) KE GROOM AND DRIVER acepta pagos con tarjeta de crédito a bordo, así como pagos en efectivo

 

● Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco KE GROOM AND DRIVER, los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios proporcionados durante el pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De esta forma, estas coordenadas no son accesibles a terceros. El pedido del Cliente se registra y valida tras la aceptación del pago por parte del banco. Sólo se cargará en la cuenta del Cliente el importe correspondiente cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el cargo haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria. La imposibilidad de adeudar las cantidades adeudadas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta. La tarjeta de crédito podrá ser rechazada, en particular, si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.

 

● Pago mediante monedero electrónico PayPal. El Cliente ya tiene una cuenta en la billetera electrónica utilizada por KE GROOM AND DRIVER. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido de forma segura sin comunicar sus datos bancarios.

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Artículo 7 – PAGO DEL PRECIO

El precio de los Servicios vigente en el momento del pedido se indica en euros impuestos incluidos (TTC) en el Sitio. 

 

Artículo 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente se beneficiará de un plazo de desistimiento de cuarenta y ocho horas (48 horas) desde el momento de la prestación del servicio de transferencia y Prestaciones. Para otros servicios de la empresa, el cliente dispondrá de catorce (14) días desde la celebración del contrato, de conformidad con el artículo L. 221-19 del Código de Consumo. El Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento no adeudará ningún importe si su solicitud expresa no ha sido recogida o si KE GROOM AND CHOFER no ha cumplido con la obligación de información prevista en el 4° del artículo L. 221-5 del Consumidor Código. De conformidad con el artículo L.221-21 del Código del Consumidor y con el fin de implementar este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumidor, se invita al Cliente a ponerse en contacto con KE GROOM AND CHOFER por los distintos medios de contacto disponibles en el sitio web y enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico. Si es necesario, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información a KE GROOM AND DRIVER  : - nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico; - decisión de retirarse mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico cuando estos datos de contacto están disponibles y, por lo tanto, aparecen en el formulario de retiro estándar). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento pero no es obligatorio. 

 

Artículo 9 – ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente puede ponerse en contacto con KE GROOM AND CHOFER SERVICES  : ● al siguiente número 0788271069 día y noche. ● por correo electrónico a kegroomanddriver@outlook.com indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número de pedido en cuestión.

 

Artículo 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

KE  GROOM AND DRIVER SERVICES est seule titulaire de certains éléments présents sur le Site, notamment et sans limitation, tous textes, fichiers, images animées ou non, photographies, vidéos, logos, dessins, modèles, logiciels , marques, identité visuelle, base de données, structure du Site et tous autres éléments de propriété intellectuelle et autres données ou informations (ci-après, les « Éléments ») qui sont protégés par les lois et règlements français et internationaux relatifs notamment à la propiedad intelectual. En consecuencia, estos Elementos del Sitio no pueden ser modificados, reproducidos, copiados, duplicados, vendidos, revendidos, transmitidos, publicados, comunicados, distribuidos, transmitidos, representados, almacenados, usados, alquilados o explotados de cualquier otra forma, en su totalidad o en parte. , a título gratuito o a título oneroso, por parte de un Cliente o de un tercero, cualquiera que sea el medio y/o medio utilizado, conocido o no hasta el momento, sin la previa autorización expresa y por escrito de KE GROOM AND CHOFER en cada caso. caso por caso, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados. KE GROOM AND DRIVER SERVICES es el único propietario de ciertos elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, videos, logotipos, diseños, modelos, software, marcas, visuales identidad, datos de la base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los "Elementos") que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relacionados en particular con la propiedad intelectual. En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio puede, en su totalidad o en parte, ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, transmitido, representado, almacenado, usado, alquilado o explotado de cualquier otra forma. , a título gratuito o a título oneroso, por parte de un Cliente o de un tercero, cualquiera que sea el medio y/o soporte utilizado, conocido o desconocido hasta la fecha, sin la autorización previa, expresa y por escrito de KE GROOM AND DRIVER SERVICES en su caso. caso por caso, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados. Asimismo, se especifica que KE GROOM AND DRIVER SERVICES no es titular de los contenidos puestos en línea por los Clientes, de los que estos últimos son enteramente responsables y garantizan a la Empresa frente a cualquier recurso al respecto. Los clientes otorgan a la Compañía una licencia no exclusiva transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para usar el contenido de propiedad intelectual que publican en el Sitio, durante toda la duración de la protección de este contenido. KE GROOM AND CHOFER se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas que no hayan cumplido con las prohibiciones contenidas en este artículo.

 

ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

KE Groom and Driver Services declara que ha contratado un seguro que garantiza su responsabilidad profesional y contractual. Los usuarios no pueden publicar contenidos en el Sitio KE GROOM AND DRIVER no se hace responsable de la no ejecución del contrato por parte del Cliente o por un evento calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes o por el hecho imprevisible e insuperable de cualquier tercero al presente. El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Así, KE GROOM AND DRIVER no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupción o error de funcionamiento. En particular, su funcionamiento podrá ser interrumpido temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar el contenido y/o su presentación. KE GROOM AND DRIVER SERVICES no se hace responsable del uso que los Clientes hicieran del Sitio y de sus servicios en contravención de las presentes Condiciones Generales y de los daños directos o indirectos que dicho uso pudiera causar a un Cliente o a un tercero. En particular, KE GROOM AND DRIVER SERVICES no se hace responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente y de su comportamiento frente a terceros. En caso de que se busque la responsabilidad de KE GROOM AND DRIVER SERVICES por tal conducta de uno de sus Clientes, éste se obliga a garantizar contra cualquier condena pronunciada en su contra así como a reembolsar a KE GROOM AND DRIVER SERVICES todos los gastos, incluidos honorarios de abogados, incurridos en su defensa. El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, KE GROOM AND DRIVER SERVICES no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupción o error de funcionamiento. En particular, su funcionamiento podrá verse interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o por cambiar el contenido y/o su presentación.  No se responsabiliza del uso que se pudiera hacer de el Sitio y sus servicios por los Clientes en violación de estas Condiciones Generales y por los daños directos o indirectos que este uso podría causar a un Cliente o a un tercero._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_

 

ARTÍCULO 12 – DATOS PERSONALES

Cada Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de todo acceso a su Cuenta de Cliente, ya sea autorizado o no. KE GROOM AND DRIVER SERVICES no se responsabiliza de ninguna acción o hecho lesivo realizado a través del espacio personal del Cliente por un tercero que haya tenido acceso a sus identificadores y contraseña por culpa o negligencia imputable al Cliente. El Cliente se compromete a informar inmediatamente cuando el Cliente tenga conocimiento o sospeche de un uso o acceso no autorizado a su espacio personal. 

 

Artículo 13 – REFERENCIAS

El Cliente autoriza a KE GROOM AND DRIVER SERVICES a mencionar el nombre del Cliente, su logotipo como referencia en sus medios de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, comunicados de prensa, nota de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).