¿Con cuánta anticipación debo reservar mi traslado?

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para procesar adecuadamente su solicitud. Sin embargo, estamosgeneralmente pueden atender solicitudes de última hora hasta 2 horas antes de la hora de recogida programada.

¿Qué servicios son gratuitos?

No cobramos por la asistencia con el equipaje,Los asientos de seguridad para niños están incluidos en el monto que pagó.

¿Quién estará allí para recibirme en el aeropuerto o en la estación de tren?

Nuestro conductor te estará esperando en el aeropuerto o estación de tren con una tablet con tu nombre en el hall de llegadas si es aeropuerto, o en la cabecera del andén en una estación de tren.

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¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Siempre confirmamos las horas de llegada del vuelo/tren a través del seguimiento en tiempo real. El conductor esperará todos los vuelos y viajes en tren retrasados y se le proporcionará su traslado.

¿Qué pasa si pierdo mi vuelo o si mi vuelo es cancelado?

Debe informarnos del próximo vuelo de salida y su hora de llegada utilizando el número de teléfono proporcionado en el formulario de confirmación. O utilice nuestro formulario de contacto para comunicarnos los detalles de su próximo vuelo/tren o cancelar su reserva.

Puedo cancelar mi reservación ?

Las cancelaciones se pueden realizar hasta 24 horas antes de la hora de llegada sin cargo. Si se realiza con menos de 24 horas antes del inicio del servicio, no se podrá realizar devolución alguna.