Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon transfert ?

Nous vous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance pour traiter correctement votre demande. Cependant, nous sommes généralement en mesure de traiter les demandes de dernière minute jusqu'à 2 heures avant l'heure de prise en charge prévue.

Quels services sont gratuits ?

Nous ne facturons pas l'aide aux bagages, les sièges auto pour enfants sont inclus dans le montant que vous avez payé.

Qui sera présent pour m'accueillir à l'aéroport ou la gare ?

Notre chauffeur vous attendra à l'aéroport ou à la gare avec une tablette à vote nom dans le hall des arrivées s'il s'agit d'un aéroport, ou à la tête du quai dans une gare.

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Que se passe t-il si mon vol est retardé ?

Nous confirmons toujours les heures d'arrivée des vols / trains grâce au suivi en temps réel. Le chauffeur attendra tous les vols et voyages en train retardés et votre transfert sera assuré.

Que se passe t-il si je rate mon vol ou si mon vol est annulé ?

Vous devez nous informer du prochain vol de départ et de son heure d'arrivée en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur le formulaire de confirmation. Ou utilisez notre formulaire de contact pour communiquer les détails de votre prochain vol/train ou annuler votre réservation.

Puis-je annuler ma réservation ?

Les annulations peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée sans frais. Si elle est effectuée moins de 24h avant le début de la prestation, aucun remboursement ne peut être effectué.